NPS EM REFEIÇÕES COLETIVAS
Mais do que uma ferramenta que mensura o índice de satisfação dos clientes, o NPS…
Wellington Galvão29/09/2023
COMPRAR EMPRESAS OU CRESCER DE FORMA ORGÂNICA?
O crescimento de um departamento de vendas é essencial para o sucesso de qualquer negócio.…
Klaus Müller05/09/2023
RELACIONAMENTO COM CLIENTE EM ALIMENTAÇÃO E SERVIÇOS
Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo e voltado para o cliente, o relacionamento…
Klaus Müller21/08/2023
PONTO DE EQUILÍBRIO DA EQUIPE DE VENDAS
Antes de adentrarmos ao tema do ponto de equilíbrio, indicamos abaixo um ciclo simplificado de…
José Carlos Lucentini20/07/2023
A IMPORTÂNCIA DAS CERTIFICAÇÕES NA MELHORIA DA IMAGEM JUNTO AOS CLIENTES
Nos dias de hoje, a competição no mundo dos negócios é intensa, e as empresas…
Klaus Müller30/06/2023
PROSPECÇÃO DE CLIENTES EM REFEIÇÕES COLETIVAS
A prospecção de clientes outbound (quando a empresa vai ativamente atrás de potenciais clientes) é…
Wellington Galvão16/05/2023
CONSULTORIA EM UAN LANÇA TREINAMENTO PARA OPERACIONAIS QUE QUEIRAM MIGRAR PARA VENDAS
Com anos de experiência no mercado de alimentação e serviços, a Jlucentini Consultoria & Associados…
Klaus Müller24/04/2023
A IMPORTÂNCIA DE GERAR VALOR AGREGADO
Existem muitos produtos que não competem apenas pelo preço, mas também pelo valor agregado oferecido…
Klaus Müller29/03/2023
TORNANDO POSSÍVEL O IMPOSSÍVEL
Tive oportunidade de trabalhar com alguns CEOs que, na grande maioria, me permitiram aprendizados importantes…
José Carlos Lucentini07/03/2023
O CASAMENTO DO JAPONÊS
Esta história real que aconteceu comigo tem como objetivo demonstrar a importância da solidez do…
José Carlos Lucentini23/02/2023
SURPREENDENDO O CLIENTE E A SUA FIDELIZAÇÃO
Esta história, real, vivenciei em postos de combustíveis e, aqui, relato dois extremos. O primeiro…
José Carlos Lucentini22/02/2023
COMO MIGRAR DA OPERAÇÃO PARA VENDAS
No ambiente de refeições coletivas/industrial é muito comum ver profissionais de vendas que atuavam no…
Klaus Müller10/02/2023
FUNCIONÁRIOS INFLUENCIADORES SÃO TENDÊNCIAS PARA 2023
O envolvimento de funcionários nas redes sociais já é usado como estratégia de divulgação pelas…
Wellington Galvão05/12/2022
A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE PELA MARIAZINHA
Durante um período de minha carreira fui executivo responsável pela área de Fidelização e Retenção…
José Carlos Lucentini29/10/2022
O MASCATE LIBANÊS – LIÇÕES DE VENDA
Pelos idos dos anos 1970 eu iniciei a trabalhar em um escritório de contabilidade de…
José Carlos Lucentini27/10/2022